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Términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones generales de uso y políticas de compra establecen las condiciones por las que se rige el uso de la página web www.freyja.boutique y la compra de productos en la misma. Los usuarios o clientes deben sujetarse a estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted acepta quedar vinculado por estas condiciones y por nuestras Políticas de Privacidad (Protección de Datos Personales); por lo que sugerimos su lectura previa antes de iniciar su utilización.

Las condiciones aquí establecidas podrán ser modificadas en cualquier momento sin necesidad de notificar o solicitar aprobación alguna, por lo que sugerimos leerlas cada vez que vaya a realizar una compra. Las condiciones aplicables serán aquellas que se encuentren publicadas al momento de la compra.

Al acceder, navegar o usar esta página web, usted reconoce que ha leído, entendido, y se obliga a cumplir todas las condiciones y términos aquí previstos. Si usted no está de acuerdo con las condiciones, debe abstenerse de navegar por esta página web, y si lo desea, comunicar su inconformidad a través de los métodos de comunicación. En caso de adquirir cualquier producto a través de esta página web, se entiende que estos términos y condiciones han sido aceptados en su totalidad.

Freyja Boutique es una submarca de Urcube S.A.S.

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La información suministrada por nuestros clientes será tratada conforme a lo establecido en la Ley y en nuestra Personal Data Processing Policy que se encuentra publicada en esta página web. Al hacer uso de esta página web, usted consiente el tratamiento, almacenamiento, transmisión y/o transferencia de sus datos personales de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Protección de Datos Personales y declara que toda la información suministrada es verídica y real.

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Propiedad Intelectual

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Precios de los productos

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos a los que haya lugar. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Asimismo, se excluyen los gastos por concepto de aranceles e impuestos que generen las autoridades de otros países a ventas realizadas fuera de Colombia; dichos gastos deberán ser asumidos por el cliente.

Pago de los productos

El cliente se compromete a pagar la totalidad del valor de su pedido en el momento de confirmar su orden de compra, para lo cual hemos dispuesto todas las garantías a través de Wompi. El pago con tarjeta se realiza con los protocolos de seguridad de Wompi. Para información detallada, véase: https://wompi.com/es/co/terminos-condiciones-usuarios.

Al precio inicial que figure en el sitio web www.freyja.boutique para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al cliente antes de formalizar la propia compra.

El cliente deberá notificar a Urcube S.A.S. cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, al correo electrónico servicioalcliente@freyja.boutique o al número de teléfono +573332352591 dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes al conocimiento de la compra para que Freyja Boutique pueda realizar las gestiones oportunas para reversar la compra, la cual deberá hacerse conjuntamente con el operador de la tarjeta utilizada.

Antes de la aceptación por parte de Freyja Boutique de cualquier oferta de compra realizada por un cliente y/o usuario, estará en la obligación de elegir la forma en que hará pago del precio correspondiente, de acuerdo con los medios de pago que se encuentran ya previa y específicamente establecidos en nuestro sitio web. Debemos advertir que a pesar de que Freyja Boutique haya puesto a disposición de nuestros clientes y/o usuarios un sistema de conexión segura para la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso Freyja Boutique será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o crediticias, así como tampoco será responsable por los daños que llegasen a causarse a los clientes y/o usuarios como consecuencia de una acción u omisión de dichas entidades.

Cuando el pago haya sido verificado por parte de Freyja Boutique, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra realizada por el cliente y/o usuario. Sin embargo, Freyja Boutique se reserva el derecho de negar la aceptación de una oferta de compra o de aceptar la misma parcialmente. En estos casos, Freyja Boutique sólo estará obligada a restituir al cliente y/o usuario el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente, sin ningún tipo de interés o rendimiento.

Formalización de pedidos

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la confirmación del proceso de compra, Freyja Boutique enviará siempre un email al cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

Cancelación de pedidos

Una vez realizado el pago del pedido, no se aceptan cancelaciones. Los cambios en el pedido pueden ser realizados antes del envío del mismo, siempre que se trate de productos disponibles en stock. En dicho caso, se debe enviar un correo a servicioalcliente@freyja.boutique.